Persona, buyer persona ou público-alvo?
Com a evolução do marketing, é comum ouvirmos termos como persona, brand persona e público-alvo. Embora possam parecer semelhantes, cada um deles desempenha um papel diferente na definição da estratégia de marketing. Neste artigo, vamos explicar as principais diferenças entre persona, brand persona e público-alvo e como eles podem ajudar a otimizar suas campanhas de marketing.
O que é público-alvo?
O público-alvo é um grupo amplo de pessoas que têm características semelhantes, como idade, gênero, localização e interesses. Por exemplo, uma empresa de produtos para bebês pode definir seu público-alvo como mães entre 25 e 40 anos que moram em áreas urbanas e têm uma renda familiar acima da média. Com essa definição, a empresa pode direcionar suas campanhas de marketing para essa audiência específica.
Embora o público-alvo possa ser útil para segmentar suas campanhas de marketing, ele não é tão específico quanto uma persona ou brand persona. É por isso que muitas empresas estão optando por desenvolver suas próprias personas para direcionar suas campanhas de marketing.
O que é persona?
Persona é uma representação fictícia de um cliente ideal, criada com base em dados demográficos, comportamentais e psicológicos. Personas são usadas para criar uma compreensão mais profunda dos clientes e suas necessidades e desejos.
Ao criar uma persona, você deve levar em consideração fatores como idade, gênero, renda, educação, profissão, objetivos, desafios, comportamentos de compra e muito mais. Quanto mais detalhes você conseguir incluir, mais precisa será sua persona.
O objetivo de criar uma persona é criar uma imagem clara do seu cliente ideal. Isso ajuda a orientar sua estratégia de marketing, desde a criação de conteúdo até o desenvolvimento de produtos e serviços.
Aqui na Cacto nós temos o costume de utilizar o Gerador de Personas da Rock Content e o MakeMyPersona, da Hubspot para nos ajudar nesse trabalho.
O que é brand persona?
Uma brand persona, também conhecida como personalidade da marca, é a representação fictícia das características humanas atribuídas a uma marca. É uma estratégia de marketing que visa criar uma identidade única e distinta para uma marca, humanizando-a e tornando-a mais fácil de ser compreendida e conectada pelos consumidores.
Assim como uma persona representa o cliente ideal, uma brand persona representa a personalidade e os valores de uma marca. Ela define como a marca se comporta, se comunica e se apresenta ao público. A brand persona pode ser desenvolvida com base em características como idade, gênero, tom de voz, estilo de comunicação, valores, objetivos e até mesmo em traços de personalidade humanos.
Conclusão
Ao entender as diferenças entre público-alvo, persona e brand persona, você pode criar campanhas de marketing mais eficazes e orientadas ao cliente. Embora o público-alvo seja importante, as personas são mais eficazes para entender e atender às necessidades dos seus clientes. E a criação da brand persona é crucial para que você consiga ter uma marca mais humanizada e próxima dos seus seguidores.
Ter o seu público-alvo, persona, brand persona bem definidos pode ser a chave para uma estratégia de marketing mais direcionada e eficaz, e que alcance melhores resultados para sua empresa.
E aí, você já tem esses conceitos definidos na sua empresa?